Si aún no estás convencido y sigues preguntándote ¿qué es WhatsApp Business y para qué sirve? Hoy te mostramos algunas de las principales ventajas de integrar WhatsApp en tu sitio web
¿Cómo funciona WhatsApp Business?
Bien sabemos que la aplicación se utiliza para comunicarnos con amigos, familiares y empresas. Para las empresas, es una puerta de entrada para conversaciones personales, accesibles e informales con sus clientes.
WhatsApp Business, simplemente proporciona una aplicación o plataforma para que las empresas interactúen mejor con sus clientes, proporcionando actualizaciones, apoyo y básicamente la opción de gestionar el negocio desde sus teléfonos móviles, en WhatsApp, en lugar de dirigirse a otro lugar en línea. Por eso, son muchos los eCommerce que están integrando un botón de chat de WhatsApp en sus sitios web.
En resumen, el cliente utilizará la aplicación normal de WhatsApp, mientras que el propietario o gerente del negocio utilizará la aplicación de WhatsApp Business.
Razones para integrar WhatsApp Business en tu sitio web
Existen varias razones por las que deberías considerar la incorporación de WhatsApp en tu sitio web.
1. Mantener el contacto después de que el visitante se vaya
Cuando un visitante de un sitio web se pone en contacto a través de un chat en directo, no es posible ponerse en contacto de nuevo con él después de este abandona la página web.
Más ahora que cada vez nos acostumbramos más a la inmediatez que nos ofrece lo digital, lo que resulta en clientes abandonando los sitios web más rápido que nunca, si no consiguen de inmediato las respuestas que buscan (a menos que tengas tiempo para responder al instante durante todo el día).
Cuando un visitante se pone en contacto a través de WhatsApp, obtiene la misma experiencia, sin tener que permanecer en su sitio web para esperar una respuesta. Esto les proporciona una mejor experiencia, y a ti más tiempo para responder sin los riesgos de perder potencialmente a un cliente.
2. Mejora las relaciones con los clientes
Mientras que el chat por WhatsApp solía ser informal y personal, este se ha convertido en un canal de comunicación que muchas empresas tratan del mismo modo que el correo electrónico. Esto lo hace menos atractivo y especial para los visitantes del sitio web. Sin embargo, WhatsApp es una aplicación que todos utilizamos para hablar con nuestros amigos y familiares todos los días. Al insertar tu negocio en ese entorno, construyes automáticamente una relación más personal con tu cliente. Sobre todo, si consigues responder rápidamente y utilizar el tono de voz informal adecuado.
3. Respuestas rápidas para un óptimo servicio
WhatsApp Business te permite asegurarte de que las interacciones entre tú y tus interlocutores sean sencillas. Con la integración de WhatsApp Business a tu sitio web puedes tener un chat fácil con un flujo lógico.
La automatización que permite la aplicación ofrece opciones valiosas que aseguran una experiencia fluida para los clientes potenciales y de pago.
Con el uso de la función de respuestas rápidas se puede agilizar la comunicación y el tránsito por el embudo de ventas al facilitar la confirmación de las reservas, el pedido de servicios, la comprobación del saldo, y más.
4. Compromiso conversacional con clientes reales
A diferencia de la comunicación por SMS, con la integración de WhatsApp Business a tu sitio web, los mensajes del chat no requieren ser más cortos si no por el contrario pueden ser muy largos, adaptándose a las necesidades específicas de comunicación.
5. Transmite la personalidad de tu empresa
La integración del chat de WhatsApp al proporcionar soporte completo a formatos más ricos ayuda a expresarte de una manera visualmente cautivadora mediante el uso de texto en negrita, colores o cursiva. La integración del chat de WhatsApp Business también es compatible con Markdown, que funciona como un sistema simple para el formato de texto plano para ayudar a que el mensaje se destaque del resto.
6. Múltiples opciones creativas
A la hora de enviar mensajes, el widget de chat permite utilizar un montón de elementos divertidos, como elementos en idiomas extranjeros, emojis, imágenes, clips de audio y video. También permite compartir videos de demostración de productos, encuestas de clientes y contenido generado por los usuarios.
7. Ayuda a establecer las expectativas de los usuarios
La aplicación de WhatsApp Business integrada en un sitio web ayuda a establecer las expectativas adecuadas para los clientes. También proporciona directrices muy específicas para llevar a cabo la conversación, además de señalar el tiempo y la disponibilidad del equipo de atención al cliente.
8. Impulso de la venta conversacional
La integración de la solución de mensajería de chat que es WhatsApp Business con la web también permitirá que el equipo de atención al cliente responda a las consultas de manera más fluida y que el equipo de ventas pueda impulsar las ventas en todo momento con mensajes y contenidos adaptados al contexto.
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El compromiso con el cliente sigue siendo el impulso más importante que promueve la invención y los elementos únicos. Las aplicaciones de chat son en sí mismas una prueba de innovación y enfoques únicos para facilitar una conversación con el público objetivo.
Naturalmente, las empresas web que tratan de tener una estrategia eficaz para impulsar el compromiso de los clientes encontrarán en la integración de WhatsApp un método muy útil. La integración ya ha demostrado los beneficios de WhatsApp Business para innumerables sitios comerciales y negocios web.
Dado que la plataforma se ha convertido en sinónimo de la aplicación de mensajería de chat, es probable que siga siendo el canal de comunicación con el cliente más importante para los sitios web de eCommerce en los próximos años.
Estampado de camisetas en Bogotá
Es el proceso de impresión de un diseño, sobre una prenda, superficie o artículo, el cual se caracteriza por sus múltiples estilos y técnicas.
Este servicio es muy usado, para eventos, merchandising, identidad corporativa, obsequios corporativos.
En este servicio, se tiene en cuenta la calidad de la tinta y del estampado, para evitar su caída en el desgaste del lavado y uso frecuente de la prenda.
El estampado es usado para distintos propósitos, como decorar una prenda, pijama, publicidad, identidad corporativa, uniformes, entre otros.
Nuestro trabajo consiste en diseñar y entregar una prenda de calidad con un estampado duradero, rápido y efectivo, nos especializamos en diferentes tipos de artículos, tales como las camisetas, sombrillas, manillas, telea en general.
Nos interesa un producto con calidad por eso usamos los mejores materiales y con mas de 18 años de experiencia garantizamos excelentes diseños y estampados para sus productos. Llevamos a cabo, con profesionalismo, varias técnicas, según las necesidades de nuestros clientes:
